Mesafeli satış sözleşmesi
Bu sözleşme, www.akaceviz.com üzerinden verdiğiniz siparişin koşullarını belirler. Bu sayfadaki bilgiler, ödeme adımındaki sipariş özetiyle birlikte, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca siparişten önce size sunulan ön bilgilendirmedir.
Taraflar
Satıcı: AKA ENERJİ TARIM HAYVANCILIK İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Aka Ceviz”). Adres: ZENGEN MAH. ZENGEN CAD. NO: 5/1A EREĞLİ / KONYA. E-posta: merhaba@akaceviz.com. Web sitesi: www.akaceviz.com.
Alıcı: Siparişi veren kişi. Alıcının adı soyadı, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi, siparişte verdiği bilgilerdir.
Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, Alıcının siparişte seçtiği Chandler kabuklu ceviz paketlerinin satışı ve teslimidir. Paketlerin ağırlığı, adedi, birim fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar, ödeme adımındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.
Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir. Ödeme, siparişin verildiği andaki fiyattan alınır.
Ödeme
Ödeme, kredi kartı ya da banka kartıyla, iyzico’nun güvenli ödeme sayfasında 3D Secure ile tek çekim olarak alınır. Kart bilgileri Satıcıya ulaşmaz.
Sözleşme, ödeme onaylandığında kurulur. Ödeme onaylanmazsa sipariş kesinleşmez ve karttan para çekilmez.
Teslimat
Kargo ücreti: üzeri siparişlerde ücretsiz, altındaki siparişlerde . Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam tutara dahildir.
Sipariş, ödeme onayından sonra 1–2 iş günü içinde Yurtiçi Kargo’ya verilir ve Türkiye’deki teslimat adresine gönderilir. Teslimat, her durumda siparişten itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Kargo takip numarası Alıcıya e-postayla bildirilir.
Sipariş edilen ürün stokta kalmadığı için ya da başka bir sebeple teslim edilemezse Satıcı, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya bildirir ve ödenen tutarın tamamını 14 gün içinde iade eder.
Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde sipariş numaranızla merhaba@akaceviz.com adresine yazmanız yeterlidir. Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde Satıcının yukarıdaki adresine geri gönderirsiniz; Yurtiçi Kargo ile gönderirseniz iade kargo ücretini Satıcı öder.
Satıcı, cayma bildirimini aldığı günden itibaren 14 gün içinde, kargo ücreti dahil ödenen tutarın tamamını ödemenin yapıldığı karta iade eder. İadenin karta yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Ceviz bir gıda ürünüdür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, teslimden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış paketlerde cayma hakkınız geçerlidir.
Hasarlı ya da ayıplı ürün
Paket hasarlı geldiyse ya da ceviz beklediğiniz gibi değilse, ambalajı açılmış olsa da teslimden itibaren 14 gün içinde iade alırız; kargo bizden. Ödenen tutar, iadeyi kabul ettiğimiz günden itibaren 14 gün içinde karta iade edilir.
Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun’dan doğan haklarınız (sözleşmeden dönme, bedel indirimi ya da ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesi) ayrıca saklıdır.
Şikâyet ve uyuşmazlıklar
Şikâyet ve talepleriniz için merhaba@akaceviz.com adresine yazabilirsiniz.
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde Alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemi yaptığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurulabilir.
Yürürlük
Alıcı, ödeme adımında bu ön bilgilendirmeyi ve sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar; sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin metnine bu sayfadan her zaman ulaşabilirsiniz.